検索結果が表示されない場合

検索結果が0件、または期待した結果が表示されない場合の対処法をご案内します。

よくある原因と対処法

1. キーワードの表記を確認

同じ言葉でも、表記によって検索結果が異なることがあります。

対処法: OR検索で複数の表記を同時に検索

スターバックス OR スタバ OR Starbucks

2. 検索期間を確認

キーワードが放送された期間外を検索している可能性があります。

対処法:

• 検索期間を広げてみる（例: 1週間 → 1ヶ月）
• イベントや発売時期に合わせて期間を調整

3. 検索タイプを追加

テロップには表示されていないが、音声では言及されている場合があります。

対処法:

• 「テキスト」と「音声」の両方を選択
• ビジュアル検索（alpha）も試してみる

4. チャンネル選択を確認

特定のチャンネルでのみ放送されている場合があります。

対処法:

• 「すべて選択」で全チャンネルを対象に
• 関東と関西の両方を選択

5. CMフィルターを確認

CMのみ、または番組のみに限定していると結果が絞られます。

対処法:

• 「番組 + CM」（両方含む）を選択

6. 検索モードを確認

完全一致モードでは、部分的な一致が除外されます。

対処法:

• 「関連マッチ」モードを試す

チェックリスト

検索前に以下を確認してください：

• [ ] キーワードの表記は正しいか
• [ ] 検索期間は適切か
• [ ] 検索タイプは複数選択しているか
• [ ] 対象チャンネルは選択されているか
• [ ] CMフィルターは「両方含む」になっているか

それでも結果が出ない場合

キーワードがTV放送されていない可能性

以下の場合、該当データが存在しない可能性があります：

• マイナーな商品・ブランド
• ローカル番組のみで放送
• 検索期間中にTV露出がなかった

より一般的なキーワードを試す

具体的すぎるキーワードは結果が少なくなります。

トレンドランキングを確認

トレンドランキングで、実際に放送されているキーワードを確認できます。

エラーメッセージが表示される場合

「検索中にエラーが発生しました」

1. ページを再読み込み（F5キー）
2. 再度検索を実行
3. 改善しない場合はサポートにお問い合わせください

「API制限に達しました」

スタータープランの月間検索回数（100回）に達した可能性があります。

• 翌月まで待つ
• プランのアップグレードを検討

詳細はクエリ上限に達した場合をご確認ください。

サポートへの問い合わせ

上記を試しても解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。

問い合わせ時にお伝えいただきたい情報:

• 検索したキーワード
• 検索期間
• 選択した検索タイプ
• 選択したチャンネル
• エラーメッセージ（表示されている場合）

• チャット: 画面右下のアイコン（平日10:00-18:00）
• メール: [email protected]

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